¿Cómo puedo hacer un cambio?
Si recibiste tu pedido comprado en jeansymoda.com o a través de la línea WhatsApp y necesitas cambiar alguna prenda, esto es lo que debes hacer:
Debes tener en cuenta que:
- Se realiza cambio de referencia, cambio por talla, por garantía.
- Después de efectuada la compra, el tiempo para realizar los cambios es 30 días calendario, a partir de la fecha de recibido el pedido.
- Los productos que desees cambiar deben estar en perfecto estado, limpios, sin usar, con sus marquillas y etiquetas.
- El producto no debe estar modificado o alterado de su empaque original.
- Los cambios de productos comprados en tiendas físicas propias de la marca deberán realizarse en el mismo canal de venta, el tiempo empieza a contar a partir de la fecha de la factura del producto.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.
La prenda elegida deberá ser del mismo valor, en caso de tener un valor más alto, el cliente deberá pagar el excedente.
Para realizar la solicitud de cambio o reembolso, debes comunicarte a la línea WhatsApp +57 317 3431764, en donde una de nuestras asesoras atenderá tu solicitud.
